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装修不按合同来 装修公司被判退款2.5万元
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-10-08 17:08 浏览量:

  装修不按合同来 装修公司被判退款2.5万元

  

新购轿车异响烦、夸张推销保健品、装饰住宅起胶葛、网购手机不满意、订货家具起胶葛、车险续保不公平……如此种种,让人心生不快,但又常常发作在咱们身边。

  

一年一度的3·15世界消费者权益日即将来临,昨日,内江市工商局发布了2015年十大消费维权典型事例,以上事例被列入其间。内江市工商局副局长蒋毅介绍,上一年,12315投诉告发中心和消委安排共受理消费者投诉、告发、咨询5192件,为消费者挽回经济丢失195.8万元。

  

  

未按合同履行

  

装饰公司退款2.5万元

  

装饰,是休养生息过程中必不可少的环节,但是遇上了不良商家,糟心事儿就接踵而来,市中区的消费者刘先生就因装饰住宅与装饰公司起了胶葛。

  

上一年5月30日,刘先生与内江某装饰有限公司签订了装饰合同,对其住宅进行装饰,装饰总造价为98888元,刘先生按合同约好预付了49440元装饰费。

  

大约装饰一半后,刘先生发现,有的地砖拱翘不平、蹲便器无沉水弯、防水资料与签订合同的品牌不相符等问题,没有依照合同的约好进行装饰。

  

所以,他要求与该装饰公司免除装饰合同,并交还预付的装饰款4万元。两边洽谈未果,刘先生于上一年7月28日到内江市维护消费者权益委员会进行投诉。

  

消委会接到投诉后,当即告诉两边当事人查询了解状况。了解了具体状况之后,消委会依据《合同法》和《消费者权益维护法》有关规则,经屡次调停,两边达成协议:消费者刘某与该装饰公司免除装饰合同,由装饰公司交还消费者刘某预付的剩下部分装饰款2.5万元。

  

订货家具品牌不符

  

商家补偿消费者6000元

  

房子装饰结束,该购买家具了,期望能够一切顺利。但是,消费者彭某却遇到了订货家具的糟心事儿。

  

上一年8月16日,彭某在资中县某家具店订货了衣柜、厨柜、书桌、阳台柜、鞋柜等家具合计30000元。8月26日,商家送货并装置家具时,彭某发现该家具品牌与之前在家具店订货品牌不符。为此,彭某要求商家退货或给予相应的补偿,两边洽谈未果,消费者到资中县消委会投诉,恳求调停。

  

资中县消委会接到投诉后,经查:商家在出售时没有向消费者具体阐明产品品牌,经消委会屡次和谐,终究两边达成协议,由经营者一次性补偿消费者6000元。

  

消委会相关负责人介绍,本案中,经营者供给的家具与消费者订货的不一致,形成消费者丢失,违反了诚笃信用原则。依据《消费者权益维护法》第八条规则:消费 者享有知悉其购买、运用的产品或许承受的效劳的真实状况的权力。第十一条规则:消费者因购买、运用产品或许承受效劳遭到人身、产业危害的,享有依法获 得补偿的权力。所以该商家应当补偿消费者。

  

消费新范畴

  

内江尚无海外代购消费维权事例不管是装饰仍是购买家具,在内江市工商局发布的2015年消费维权典型事例中,还触及快递、车险续保、买酒等常常发作的消费行为。

  

在昨日的新闻发布会中,内江市工商局副局长蒋毅介绍,2015年,全市12315投诉告发中心和消委安排共受理消费者投诉、告发、咨询5192件,为消费者挽回经济丢失195.8万元。其间,受理消费者投诉共1469件,处理率达99.8%。

  

本年,3·15宣扬主题是新消费 我做主,在面临记者提出的海外代购等新消费范畴的投诉时,蒋毅表明,现在,内江还未接到一同关于海外代购的消费维权投诉。

  

本年的3·15活动,蒋毅表明,12315申述告发指挥中心3月15日当天实施24小时值勤,电话和现场受理消费者咨询投诉,及时化解消费胶葛。此 外,内江市工商局还将安排部分经营者、消费者代表举行训练暨座谈会,通报2015年12315受理消费者投诉告发状况和消费新热门、新趋势、新范畴方 面的问题。

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